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卖车赔笑脸修车甩冷脸富士达电动车钱后有别

发布时间:2020-03-04 14:23:21 阅读: 来源:缓蚀阻垢剂厂家

富士达电动车电瓶质量频遭投诉 工作人员认为很正常

近日,富士达电动车质量问题频遭投诉,同时有很多消费者反映,富士达电动车售后服务水平不高。卖车时,他们赔笑脸,态度别提多热情了;但是等你去修车时,他们就会甩冷脸,就像变了一个人。对此,济南东方富士达商贸有限公司负责人表示,电动车消费者层次不一样,所以他们的意见难免片面。

2011年6月17日,孙女士在堤口路附近的富士达电动车专卖店买了一辆电动车。专卖店向顾客卖车时的态度可热情了,他们对我说,如果以后车子出问题了,可以随时给他们打电话,他们上门服务。过了不久,孙女士就发现电动车的轮胎被扎破了。她拨打专卖店的电话,想请他们上门服务,却一直没打通。

孙女士对记者说,之后的遭遇更让她寒心。2011年9月,孙女士的电动车前轮刹车出现问题。她把电动车送到富士达售后服务点维修,却被对方冷脸相待,他们的态度很不耐烦。当时,孙女士的电动车并未出一年保修期,但对方却不肯免费维修,而是让她花65元更换刹车装置。

济南东方富士达商贸有限公司是富士达电动车在济南地区的经销商,对于消费者的这些意见,该公司总经理彭先生表示,由于电动车的消费者层次不一,所以其中有些意见难免片面。彭先生说,电动车整体保修期一年,但具体到每个部件的保修期,售后服务细则里做了详细说明。有些部件保修期大于一年,比如电瓶的保修期是两年;有些部件保修期可能不到一年,这都是有规定的。

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